在饿了么平台发生订单送到后超时且顾客退款,此笔钱谁来赔偿?

〖壹〗、这笔钱通常由责任方承担，一般分为平台补偿或商家退款两种形式 ，具体看超时原因。如果是配送延误导致的超时（例如骑手送餐慢 、路线有误）
，饿了么平台通常会直接向用户退回订单金额或发放红包补偿 。遇到这种情况，用户可进入订单详情页点击“申请退款” ，系统会自动审核处理
。

〖贰〗
、这笔钱通常由平台或商家承担，责任划分要看具体原因。 遇到外卖超时且退款的情况
，责任方主要分三种情况： 骑手送餐延迟导致超时：如果骑手因路线错误、配送失误等自身原因超时，平台通常会先行赔付 ，再扣除骑手的部分收入或罚款 。

〖叁〗 、核心结论：这笔钱通常由商家或平台承担
，具体要看超时原因和理赔规则。遇到外卖超时退款的情况，首先要看超时责任归属
。如果配送问题由骑手延误导致 ，饿了么平台通常会先行赔付；如果是商家出餐慢或漏单
，则可能由商家承担费用。多数情况下，平台会先垫付退款金额 ，再根据合作协议向责任方追偿 。

〖肆〗、核心结论：超时退款通常由商家或饿了么平台承担
，具体根据订单情况和责任归属划分
。如果是商家出餐慢导致超时，损失往往由商家自行承担；若是骑手配送延误 ，则由平台或配送方负责；遇到恶劣天气等不可抗力
，可能由平台补贴或协商解决。用户提交退款申请后，系统会根据订单轨迹自动判定责任方 。

饿了么准时达怎么赔付_饿了么准时达赔付规则介绍

分钟以上：若订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上 ，系统将赔偿订单实际支付金额的10%
。15分钟以上：若订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上，系统将赔偿订单实际支付金额的30%。30分钟以上：若订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上
，系统将赔偿订单实际支付金额的70% 。

自动赔付：符合条件的订单通常系统会自动发起赔付，红包到账至“我的-红包券 ”中
。 手动申请：若未自动赔付 ，可在订单完成后的24小时内：进入订单详情页 → 选取“客服
” → 输入“准时达超时赔付”申请。需提供超时截图或描述情况（如骑手迟到记录） 。

综上所述
，饿了么没买准时达是没有赔付的
。如果消费者对订单的配送时间有严格要求，建议购买准时达服务以获取相应的保障。同时 ，对于订单的超时等问题
，消费者可以联系饿了么平台客服进行询问和处理 。

饿了么里面的“准时达 ”是根据自己情况去选取购买，而没有购买的用户是不享受赔付服务的。订单超时了十分钟
、十五分钟 ，就会开始有赔付了
，并且外卖小哥会优先配送这个订单
。如果因订单没有准时送达，会赔付给我们一定金额 ，赔付的金额可以在饿了么账户的钱包中查看到。

饿了么慢必赔怎么领取

饿了么的“慢必赔”是平台针对配送超时订单提供的补偿服务
，符合条件的用户可自动获得赔付，无需手动领取 。以下是具体规则和注意事项：赔付条件 参与订单：仅限标注了“慢必赔
”的商家（下单时商家页面或订单详情有标识）
。 超时标准：实际送达时间超过预计最晚送达时间（以系统判定为准）。

进入饿了么APP首页打开饿了么应用（版本需为18及以上） ，确保设备系统为HarmonyOS 0.0或兼容版本，登录账号后进入首页界面 。选取商品并进入购物车浏览商家菜单
，将所需商品添加至购物车，点击右下角【购物车】图标进入结算页面
。

第一步：打开饿了么应用确保手机已安装饿了么APP（版本v138） ，点击图标进入主界面。第二步：进入【我的】页面在饿了么首页右下角找到【我的】按钮（通常为个人中心入口）
，点击进入 。

打开饿了么APP：确保手机已安装饿了么应用（版本v138），并登录账号
。进入【我的】页面：点击APP右下角【我的】图标 ，进入个人中心。查找【慢必赔权益】：在【我的】页面下滑至底部
，找到【更多功能】选项 。向左滑动【更多功能】列表，直至显示【慢必赔权益】入口
。

打开饿了么APP确保已安装并登录饿了么应用（版本需为v138或更新）。进入个人中心点击右下角【我的】图标 ，进入个人账户页面 。查找慢必赔权益 在个人中心页面下滑至底部
，找到【更多功能】选项。向左滑动功能列表，直至显示【慢必赔权益】入口
。点击即可查看权益详情或申请赔付。

饿了么的送到后但超时但顾客又退款了,这个钱谁陪?

〖壹〗、饿了么订单送到后超时且顾客退款 ，一般由平台或商家承担赔偿责任
，具体取决于超时原因：平台责任：若因骑手配送超时 、路线规划混乱
、平台未履行“准时达”承诺、系统或客服问题（如未经商家同意私自退款 、客服处理不力致超时损失扩大），平台需按规则赔付 。

〖贰〗
、饿了么订单超时后申请退款 ，补偿款一般由商家、平台或骑手方根据责任归属承担
。 实际处理中主要分三种情况： 配送方责任（如骑手送餐慢） 若超时因骑手送餐延迟导致，通常由平台或配送团队承担补偿
，退款会直接从平台备用金或骑手绩效中抵扣。

〖叁〗 、退款责任归属主要看具体原因：平台超时会补贴
、商家问题商家赔、骑手过错骑手担 、用户恶意需自担 。外卖订单发生超时且退款时，费用承担会分成四种情况：平台责任： 如果平台系统派单错误或预估时间严重偏差 ，饿了么通常会补偿优惠券或免运费券
。

〖肆〗
、饿了么超时退款损失一般由商家或平台承担
，但关键看超时原因订单退款损失由谁负责，主要取决于超时责任方： 骑手责任 若因送餐路线错误、配送延误等情况导致超时 ，大部分情况由平台方赔付。骑手可能会被扣绩效或罚款
，但消费者退款金额通常由平台先行垫付 。

饿了么订单超时的处理方式

〖壹〗 、饿了么订单超时的处理方式通常是：退款、补偿或重新配送
。 退款：当饿了么订单超时，顾客有权利要求退款。饿了么平台通常会根据具体情况判断是否满足退款条件 。如果是因为餐厅原因导致的超时 ，饿了么一般会为顾客进行全额退款
。退款金额将原路返回到顾客的付款账户
，具体到账时间可能因银行处理速度而异。

〖贰〗
、当你在饿了么订购餐品时，遇到配送超时的情况 ，是可以取消订单的 。以下是处理方式：首先
，如果商家未能在预计的发货时间内将订单发出，责任通常由商家承担。如果配送员造成了延误 ，配送员需自行支付超时费用
。然而，如果配送员拒绝支付
，美团会先垫付，随后从配送员的账户中扣除。

〖叁〗、红包赔付：超时15分钟以内：通常无赔付 。超时15分钟以上：赔付订单实付金额的30%-50%（比较高不超过20元） ，以饿了么无门槛红包形式发放
。 极速理赔通道：部分订单超时后
，APP会主动推送赔付提示，点击可直接领取红包。 特殊情况：天气异常 、交通管制等不可抗力因素可能不赔付 。

〖肆〗
、基础罚款：若骑手超时严重（如超过承诺时间30分钟以上） ，单笔订单可能被扣罚20-50元不等
，具体金额依据超时时长和订单金额比例计算
。阶梯式处罚：超时15-30分钟：罚款约10-20元； 超时30分钟以上：罚款可能升至30-50元； 极端情况（如1小时以上或用户投诉）：罚款可达100元或更高，并影响骑手评分。